Términos y condiciones globales

DIDI MOBILITY FOUNDATION (el “Fondo”) se creó para promover los Programas de DiDi y 99 de asistencia y responsabilidad empresarial dirigidos a las partes interesadas. Dada la pandemia mundial del COVID-19, el Fondo recibió $10 millones de dólares para proporcionar apoyo financiero a los conductores, socios taxistas y socios repartidores que usan las aplicaciones de DiDi y 99 en el mundo, excluyendo China (en adelante, los "Socios ").

Los presentes términos y condiciones determinan los criterios de elegibilidad de los Socios para recibir el apoyo financiero del Fondo según se define en los Términos y Condiciones Locales (los "Términos y Condiciones"). Estos Términos y Condiciones se interpretarán conjuntamente con: (i) los términos y condiciones de las aplicaciones DiDi o 99 correspondiente que rigen la relación con los Socios; y (ii) los términos y condiciones aplicables al Fondo en cada una de las jurisdicciones correspondientes (“Términos y Condiciones Locales”). Cuando exista alguna discrepancia entre los Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Locales, los Términos y Condiciones Locales prevalecerán en la medida de la incompatibilidad.

Los presentes Términos y Condiciones y cualquier pago que, en su caso y a su discreción, realice el Fondo a un Socio, no constituyen de ninguna manera una relación laboral directa o indirecta entre el Socio y el Fondo o cualquier entidad de DiDi.

1. Objeto: El Fondo determinará y evaluará el cumplimiento de los criterios de elegibilidad establecidos en estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Locales. El Fondo procurará la cooperación de DiDi y sus empresas relacionadas a través de las cuales se toman decisiones respecto a las aplicaciones de DiDi y 99 (en adelante las "Subsidiarias") para facilitar el acceso a la información relevante requerida por los Socios afectados por el COVID-19.

Es importante señalar que el Fondo se creó para promover los programas de asistencia y de responsabilidad empresarial de DiDi y se diseñó para brindar apoyo a las partes interesadas que han sido afectadas por el COVID-19 y necesitan el apoyo. Por lo tanto, el Fondo se reserva el derecho de llevar a cabo todas y cada de las verificaciones que considere pertinentes, de conformidad con la legislación aplicable, para garantizar el cumplimiento de dicho propósito con la ayuda de DiDi y / o las Subsidiarias.

El apoyo del Fondo se otorgará una sola vez a cada Socio elegible, para poder apoyar a aquellos Socios que se vean imposibilitados a llevar a cabo sus actividades a través de las aplicaciones de DiDi o 99 debido, única y exclusivamente, como resultado directo de la enfermedad conocida como COVID-19, incluyendo miembros directos de familia, cuyo diagnóstico afecte al Socio elegibles; o bien, que el Socio se encuentre en dentro del grupo demográfico vulnerable a la enfermedad, por ser mayor de 60 años de edad, de acuerdo a los Términos y Condiciones locales de cada jurisdicción.

2. Apoyo: Los Términos y Condiciones Locales determinarán el apoyo financiero aplicable en cada jurisdicción. Asimismo, el apoyo que el Fondo pondrá a disposición de los Socios se asignará de conformidad con los criterios de elegibilidad de cada jurisdicción y en el orden en que se presenten las solicitudes, de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Locales, y en la medida en que el Fondo cuente con los fondos suficientes para realizar los pagos.

Los presentes Términos y condiciones podrán modificarse con o sin previo aviso. El Fondo puede, directamente o a través de sus Subsidiarias, emitir Términos y Condiciones Locales de conformidad con las leyes aplicables a la jurisdicción relevante, mismos que pueden incluir medidas antifraude y procedimientos para garantizar que se cumpla con el propósito del Fondo según lo establecido en el presente documento.

3. Apoyo solicitado por el Socio: El Socio puede presentar una solicitud a través de los canales de comunicación designados por las aplicaciones DiDi o 99 o, según sea el caso, para poder proporcionar evidencia del cumplimiento de los criterios de elegibilidad en cada jurisdicción y seguir los procedimientos correspondientes para obtener el apoyo. En general todas las jurisdicciones incluirán como requisitos: (i) que el Socio haya estado utilizando activamente la aplicación desde al menos la fecha establecida en los Términos y Condiciones locales (ii) la presentación de certificación médica válida y actual de conformidad con la legislación aplicable, misma que deberá de ser emitida a más tardar antes del número días establecidos en los Términos y Condiciones locales.

4. Desbloqueo: después de que haya transcurrido el período de apoyo, como se describe en los Términos y Condiciones Locales, el Socio podrá solicitar la reactivación de su cuenta DiDi o 99 enviando un certificado médico que no tenga más del número de días de emisión establecidos en los Términos y Condiciones locales, y con ello demostrando que se han curado de la infección; o bien, que el periodo de cuarentena recomendado ha concluido. La certificación médica deberá cumplir con los requisitos de la jurisdicción respectiva y de acuerdo con lo establecido por autoridades sanitarias correspondientes, así como lo estipulado en lo Términos y Condiciones locales. La cuenta DiDi o 99 del Socio permanecerá bloqueada hasta que se proporcione la certificación medica anteriormente mencionada.

5. Pago: El Fondo o su proveedor de servicios transferirá el apoyo establecido en los Términos y Condiciones Locales a la cuenta bancaria del Socio registrada en la aplicación DiDi o 99. Las instrucciones de pago solo se emitirán una vez que se hayan proporcionado todos los documentos requeridos y la aprobación interna para proporcionar el apoyo. El pago que reciba un Socio, podrá variar dependiendo de los procedimientos y requisitos bancarios locales de cada jurisdicción tal y como se detalla en los Términos y Condiciones Locales.

6. Política antifraude: los presentes Términos y Condiciones y el pago de cualquier apoyo están sujetos a la verificación antifraude que deba realizar el Fondo (directamente o a través de DiDi y / o las Subsidiarias). Si se detecta un fraude, cualquier apoyo se cancelará de inmediato y el Fondo podrá solicitar el bloqueo definitivo de cuentas de las aplicaciones DiDi y / o 99 de aquellos Socios que cometan actos fraudulentos; asimismo, el Fondo podrá solicitar a DiDi y / o 99 que presenten los informes correspondientes a las autoridades locales y / o que tomen las medidas legales que consideren convenientes.

7. Fuerza mayor o directiva gubernamentales: en caso de fuerza mayor que derive, entre otros, en la emisión de una directiva gubernamental para una cuarentena generalizada o su equivalente dentro de una jurisdicción específica, el apoyo será provisto de acuerdo con estos Términos y Condiciones hasta la fecha en que dicha cuarentena o medida equivalente entre en vigor. El apoyo no estará disponible durante dicha cuarentena o su equivalente o mientras los Socios estén imposibilitados a prestar sus servicios en la aplicación DiDi o 99 debido a una medida gubernamental o cualquier otro evento de fuerza mayor.

8. Privacidad de los datos: al participar en el proceso para obtener el apoyo, se entiende que cada Socio acepta, reconoce y aprueba el uso de la información personal sensible recopilada o utilizada por el Fondo que, entre otros, incluirá información del historial médico, de conformidad con lo siguiente:

8.1. El Fondo está autorizado a usar la información personal sensible recopilada del Socio con el único propósito de proporcionar el apoyo (directamente o a través de DiDi y / o las Subsidiarias), mismo que significa analizar y revisar la información para confirmar su validez.

8.2. Complementando lo anterior, la información personal sensible puede ser compartida para confirmar que la información proporcionada por cada Socio pueda determinar la elegibilidad para recibir el apoyo financiero. Para casos relacionados con actos fraudulentos, la información también se podrá compartirse con las autoridades competentes.