1 Evaluación del socio durante el registro en la plataforma
Para que una persona pueda registrarse como socio en DiDi, debe pasar por una revisión de antecedentes realizada por una empresa externa experta en estos servicios y además debe validar su documentación personal.
2 Reconocimiento facial de socios
Por medio de algoritmos e inteligencia artificial, esta función verifica de manera regular que el socio que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema.
3 Botón de emergencia
Durante cualquier situación de emergencia, puedes presionar el botón de emergencia en la app que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 123. A su vez, el Centro de Emergencias DiDi recibirá una alerta con los datos de tu ubicación, se comunicará contigo y activará los protocolos de apoyo necesarios
4 Centro de emergencias DiDi 24/7
Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo. Dependiendo de los protocolos de emergencia activamos una patrulla de reacción inmediata.
5 Patrullas
Acompañamiento por parte de DiDi en caso de contactar a la central de emergencia en una situación que requiere apoyo.
6 Privacidad de tu número telefónico y datos personales
En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios usando la aplicación NO mostrarán tu número real.
7 Desvincular socio
Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con un socio, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio una vez finalices el servicio. Esto evitará que coincidan en el futuro.
8 Contactos de confianza
Agrégalos al momento de compartir tu ubicación durante el arrendamiento
9 Comparte tu ubicación en tiempo real
En DiDi puedes compartir tu ubicación en tiempo real con familiares y amigos desde la app. Tus contactos elegidos recibirán un link que les permite saber dónde estás y a qué hora llegaste a tu destino.
10 Monitoreo de viaje
Monitoreamos tus viajes a través de GPS. Si reportás un incidente estamos listos para ayudarte y tomar acciones de forma inmediata, con base en tu ubicación.
11 Tips de seguridad y calificación a socios
Si la información no coincide con la mostrada en la app, ponte en contacto con nuestra línea de atención e informá la situación, al llegar a tu destino podrás calificar al usuario a través de la aplicación.