1 Registro con selfie
Nuestra plataforma solicitará una selfie de seguridad al usuario durante su registro para que pueda conectarse a la la app. Esta selfie de seguridad no se comparte con ningún socio, solamente tendrán acceso las autoridades competentes en caso de ser requerida.
2 Botón de emergencia
Entra al escudo azul de seguridad y durante cualquier situación de emergencia, puedes presionar el botón de emergencia que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 123. A su vez, el Centro de Emergencias DiDi recibirá una alerta con los datos de tu ubicación, se comunicará contigo y activará los protocolos de apoyo necesarios.
3 Centro de emergencias DiDi 24/7
Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo. Dependiendo de los protocolos de emergencia activamos una patrulla de reacción inmediata.
4 Patrullas
Acompañamiento por parte de DiDi en caso de contactar a la central de emergencia en una situación que requiere apoyo.
5 Privacidad de número telefónico y datos personales
En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios usando la app NO mostrarán tu número real.
6 Desvincular usuario
Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con un usuario, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de usuario una vez finalices el servicio. Esto evitará que coincidan en el futuro.
7 Comparte tu ubicación en tiempo real
Entra al escudo azul de seguridad y comparte tu ubicación en tiempo real con familiares y amigos desde la app. Tus contactos elegidos recibirán un link que les permite saber dónde estás y a qué hora llegaste a tu destino.
8 Zona de seguridad
Tenemos identificadas zonas de alto riesgo en donde nuestros servicios de conectividad NO están habilitados. De igual manera, contamos con zonas de alerta que generan una notificación, tú tienes la libertad de tomar o no el servicio. Esto no representará ninguna penalidad.
9 Monitoreo de alquiler
Entra al escudo azul de seguridad y activa el monitoreo de tus alquileres a través de GPS. Si reportas un incidente estamos listos para ayudarte y tomar acciones de forma inmediata, con base en tu ubicación.
10 Tips de seguridad y calificación a usuarios
Si la información no coincide con la mostrada en la app, ponte en contacto con nuestra línea de atención e informá la situación. Al llegar a tu destino podrás calificar al usuario a través de la app.